Preguntas Frecuentes

Visite la Shopify App Store, busque "Banners All Over" y haga clic en Instalar. Se le pedirá que autorice la aplicación. Una vez instalada, será redirigido al panel donde puede comenzar a crear su primer banner.

Necesita una tienda Shopify activa con un tema compatible (Online Store 2.0 o más reciente recomendado). La aplicación funciona con todos los planes de Shopify y no requiere conocimientos de programación.

Después de instalar la aplicación, haga clic en "Crear Banner" desde su panel. Agregue diapositivas con imágenes o videos, personalice la configuración, previsualice su banner y haga clic en "Publicar" cuando esté listo. El banner aparecerá en su tienda inmediatamente.

¡Sí! Banners All Over ofrece un período de prueba gratuito. Durante la prueba, puede crear banners y explorar todas las funciones. Necesitará seleccionar un plan de pago cuando finalice la prueba para mantener sus banners activos.

El panel principal muestra todos sus banners con acciones rápidas. Puede crear nuevos banners, editar los existentes, ver métricas y administrar la configuración. La aplicación incluye funciones como programadores, reglas y opciones avanzadas de personalización.

Haga clic en "Crear Banner" desde el panel. Dé un nombre a su banner, agregue diapositivas (imágenes, videos o productos), configure ajustes como velocidad de reproducción automática y dimensiones, configure la ubicación y reglas, luego previsualice y publique cuando esté listo.

Desde el panel, haga clic en el ícono de edición en cualquier tarjeta de banner. Realice sus cambios en las diapositivas, configuración o ubicación. Los cambios se guardan automáticamente y puede publicar actualizaciones cuando esté listo. Despublique primero si desea hacer cambios sin afectar el banner en vivo.

Haga clic en el ícono de duplicar en cualquier tarjeta de banner en el panel. Esto crea una copia exacta con todas las diapositivas, configuración y reglas. El duplicado tendrá "Copia" agregado al nombre y estará despublicado por defecto, permitiéndole hacer cambios antes de publicarlo.

Haga clic en el ícono de eliminar en la tarjeta del banner y confirme la eliminación. Advertencia: Los banners eliminados se eliminan permanentemente y no se pueden recuperar. Recomendamos duplicar banners importantes antes de realizar cambios importantes.

El número de banners Slider depende de tu plan: Básico 2, Estándar 10, Pro 20, Business ilimitado. Las slides por banner siguen la misma escala: 2, 4, 10, ilimitado. Puedes crear tantos borradores no publicados como quieras en cualquier plan.

Use las opciones de filtro y búsqueda en la parte superior del panel. Puede filtrar por estado (Activo, Inactivo, Programado, Borrador), buscar por nombre u ordenar por fecha de creación o última modificación. Las etiquetas de estado codificadas por colores ayudan a identificar rápidamente el estado de cada banner.

¡Sí! Puede dirigir el mismo banner para que aparezca en varios tipos de página (inicio, colecciones, productos, carrito). Simplemente configure los ajustes de ubicación en consecuencia.

Use imágenes optimizadas (formato WebP recomendado). Mantenga un número razonable de diapositivas (3-5 diapositivas es ideal). Pruebe en varios dispositivos. Use llamadas a la acción claras y convincentes. Monitoree las analíticas para ver qué funciona.

Banners All Over admite cuatro tipos de diapositivas: Solo Imagen (imágenes simples), Imagen + Texto (imágenes con texto superpuesto), Video (videos MP4/WebM) y Producto (exhibiciones de productos Shopify). Puede mezclar diferentes tipos de diapositivas dentro del mismo banner.

Haga clic en "Agregar Diapositiva" en el editor, seleccione el tipo "Solo Imagen" o "Imagen + Texto", luego cargue su imagen. Los formatos compatibles son JPG, PNG, WebP y GIF. Para obtener mejores resultados, use imágenes optimizadas de menos de 2MB con dimensiones que coincidan con el tamaño de su banner.

¡Sí! Seleccione el tipo de diapositiva "Video" al agregar una diapositiva. Cargue videos en formato MP4 o WebM de hasta 10MB. Los videos se reproducen automáticamente por defecto (silenciados) y se repiten continuamente. También puede agregar enlaces clicables a las diapositivas de video.

Elija el tipo de diapositiva "Producto" y busque productos de su tienda Shopify. La diapositiva mostrará automáticamente la imagen del producto, título, precio y un botón "Agregar al Carrito". Puede personalizar el texto y el estilo del botón para que coincida con su marca.

Solo Imagen muestra únicamente la imagen con enlaces de clic opcionales. Imagen + Texto agrega superposiciones de texto personalizables sobre la imagen, permitiéndole agregar titulares, descripciones y botones de llamada a la acción directamente en la diapositiva con control total sobre el posicionamiento y estilo.

¡Sí! Puedes subir tus propias fuentes (formatos WOFF y WOFF2) en la configuración del Tema. Una vez subidas, tus fuentes personalizadas estarán disponibles en el selector de familia de fuentes para todas las configuraciones de texto de los banners. Esto te permite igualar perfectamente el branding de tu tienda. Importante: Sube únicamente fuentes para las que tengas la licencia o los derechos de uso correspondientes. Usar fuentes sin la licencia adecuada puede violar las leyes de derechos de autor.

Haga clic en el botón "Vista Previa" en el editor para ver cómo se ve su banner. Puede previsualizar en vistas de escritorio, tableta y móvil. La vista previa visual en el panel también muestra una representación en vivo de su banner con todas las diapositivas y animaciones.

¡Sí! La función de vista previa incluye vistas responsivas para escritorio (1200px), tableta (768px) y móvil (375px). También puede usar la función de Generación Responsiva IA para optimizar automáticamente su banner para diferentes tamaños de pantalla.

Puede colocar banners en cuatro ubicaciones principales: Página de inicio (encima o debajo del contenido), Páginas de colecciones, Páginas de productos y Página del carrito. Use la herramienta de Destino para seleccionar secciones específicas de su tema donde debe aparecer el banner.

¡Sí! Use Reglas de Banner para mostrar banners según etiquetas de productos, proveedores, colecciones o tipos de productos. También puede usar el Programador para mostrar banners solo durante rangos de fechas específicos. Combine ambos para una orientación precisa.

Haga clic en el botón "Publicar" para activar un banner y ponerlo en vivo en su tienda. Para desactivar, haga clic en "Despublicar" desde el menú de la tarjeta del banner. Los banners despublicados permanecen en su panel pero no aparecerán en su tienda. Puede volver a publicarlos en cualquier momento.

Verifique lo siguiente:

1. El banner tiene una ubicación de destino configurada
2. Todas las diapositivas tienen contenido
3. El banner está publicado
4. El programador está configurado como Permanente o dentro del rango de fechas actual
5. La diapositiva no está oculta
6. Para diapositivas de productos, el producto está en stock o la configuración 'mostrar sin stock' está habilitada
7. Las reglas aplicadas coinciden con las condiciones de la página actual

En Configuración del Banner, cambie el Programador de "Permanente" a "Rango de Fechas". Seleccione sus fechas de inicio y fin. El banner se activará automáticamente en la fecha de inicio y se desactivará en la fecha de fin. Perfecto para campañas estacionales o promociones por tiempo limitado.

Las Reglas de Banner le permiten controlar cuándo y dónde aparecen los banners según condiciones como etiquetas de productos, proveedores, colecciones o tipos de productos. Establezca reglas para "Mostrar solo si" u "Ocultar si" se cumplen las condiciones. Esto permite una orientación precisa sin crear múltiples banners.

¡Sí! Use Reglas de Banner combinadas con colecciones o etiquetas de productos. Por ejemplo, muestre banners VIP solo en productos etiquetados como "premium" o muestre ofertas para nuevos clientes en colecciones específicas. Puede crear estrategias de orientación sofisticadas usando combinaciones de reglas.

Haga clic en cualquier tarjeta de banner en el panel para ver métricas detalladas incluyendo vistas, clics, tasa de clics (CTR) y datos de conversión. Las métricas se actualizan en tiempo real y se pueden filtrar por rango de fechas para rastrear el rendimiento de la campaña a lo largo del tiempo.

Usa la configuración de Márgenes en los Ajustes del Banner para añadir espaciado alrededor de tu banner. Puedes establecer valores para Superior, Derecha, Inferior e Izquierda de forma independiente. Cada campo admite píxeles (px) o porcentaje (%) como unidad, y puedes mezclar unidades entre los lados. Usa el botón de vínculo para aplicar el mismo valor a los cuatro lados a la vez, o desvincúlalos para establecer cada lado individualmente. La insignia muestra el valor uniforme cuando está vinculado, o "Mixed" cuando los lados difieren.

Vaya a Administración de Cuenta, haga clic en "Cambiar Plan" y seleccione su nuevo plan. Las actualizaciones tienen efecto inmediato con facturación prorrateada. Las reducciones se aplican al final de su ciclo de facturación actual. Puede cambiar de plan en cualquier momento sin penalizaciones.

Si excede el límite de banners del nuevo plan, sus banners excedentes se despublicarán automáticamente (los más antiguos primero). Permanecen en su panel como borradores. Si actualiza nuevamente, necesitará revisar y volver a publicar manualmente estos banners; no se activarán automáticamente.

Vaya a Administración de Cuenta y seleccione su idioma preferido del menú desplegable. La interfaz de la aplicación admite inglés, español, francés, portugués, alemán e italiano. Los cambios se aplican inmediatamente y afectan todas las pantallas y notificaciones de la aplicación.

Usa la sección Soporte y Comentarios dentro de la aplicación para obtener la respuesta más rápida. También puedes enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte o usar el formulario de contacto en nuestro sitio web. Los clientes del plan Pro reciben respuestas en menos de 24 horas; los clientes del plan Business cuentan con un canal de soporte dedicado.

Recibirá notificaciones para eventos importantes como: cambios de plan, actualizaciones de facturación, activaciones/desactivaciones de banners programados y actualizaciones críticas de la aplicación. Puede personalizar las preferencias de correo electrónico en Administración de Cuenta para controlar qué notificaciones recibe.