Perguntas frequentes

Visite a Shopify App Store, procure por "Banners All Over" e clique em Instalar. Será solicitada a autorização do app. Após a instalação, será redirecionado para o painel onde pode começar a criar o seu primeiro banner.

Precisa de uma loja Shopify ativa com um tema compatível (Online Store 2.0 ou mais recente recomendado). O app funciona com todos os planos Shopify e não requer conhecimentos de programação.

Após instalar o app, clique em "Criar Banner" no painel. Adicione slides com imagens ou vídeos, personalize as configurações, visualize o banner e clique em "Publicar" quando estiver pronto. O banner aparecerá imediatamente na sua loja.

Sim! O Banners All Over oferece um período de teste gratuito. Durante o teste, pode criar banners e explorar todas as funcionalidades. Precisará selecionar um plano pago quando o teste terminar para manter os banners ativos.

O painel principal exibe todos os seus banners com ações rápidas. Pode criar novos banners, editar existentes, ver métricas e gerir configurações. O app inclui funcionalidades como agendadores, regras, ferramentas IA e opções avançadas de personalização.

Clique em "Criar Banner" no painel. Dê um nome ao banner, adicione slides (imagens, vídeos ou produtos), configure definições como velocidade de reprodução e dimensões, defina posicionamento e regras, depois visualize e publique.

No painel, clique no ícone de edição em qualquer cartão de banner. Faça alterações aos slides, configurações ou posicionamento. As alterações são guardadas automaticamente e pode publicar atualizações quando estiver pronto.

Clique no ícone de duplicar em qualquer cartão de banner no painel. Isto cria uma cópia exata com todos os slides, configurações e regras. O duplicado terá "Cópia" no nome e estará despublicado por padrão.

Clique no ícone de eliminar no cartão do banner e confirme. Aviso: Banners eliminados são removidos permanentemente e não podem ser recuperados. Recomendamos duplicar banners importantes antes de fazer alterações significativas.

O número de banners Slider depende do seu plano: Básico 2, Standard 10, Pro 20, Business ilimitado. Slides por banner seguem a mesma escala: 2, 4, 10, ilimitado. Pode criar quantos banners em rascunho não publicados quiser em qualquer plano.

Use as opções de filtro e pesquisa no topo do painel. Pode filtrar por estado (Ativo, Inativo, Agendado, Rascunho), pesquisar por nome ou ordenar por data de criação. Etiquetas de estado codificadas por cor ajudam a identificar rapidamente cada banner.

Sim! Pode direcionar o mesmo banner para aparecer em vários tipos de página (homepage, coleções, produtos, carrinho). Basta configurar as definições de posicionamento adequadamente.

Use imagens otimizadas (formato WebP recomendado). Mantenha um número razoável de slides (3-5 slides é ideal). Teste em vários dispositivos. Use calls-to-action claros e convincentes. Monitorize as análises para ver o que funciona.

O Banners All Over suporta quatro tipos: Apenas Imagem (imagens simples), Imagem + Texto (imagens com texto sobreposto), Vídeo (vídeos MP4/WebM) e Produto (showcases de produtos Shopify). Pode misturar diferentes tipos no mesmo banner.

Clique em "Adicionar Slide" no editor, selecione tipo "Apenas Imagem" ou "Imagem + Texto", depois carregue a imagem. Formatos suportados: JPG, PNG, WebP e GIF. Para melhores resultados, use imagens otimizadas abaixo de 2MB.

Sim! Selecione o tipo "Vídeo" ao adicionar um slide. Carregue vídeos em formato MP4 ou WebM até 10MB. Os vídeos reproduzem automaticamente (sem som) e em loop contínuo. Pode também adicionar links clicáveis aos slides de vídeo.

Escolha o tipo "Produto" e procure produtos da sua loja Shopify. O slide exibirá automaticamente a imagem do produto, título, preço e botão "Adicionar ao Carrinho". Pode personalizar o texto e estilo do botão.

Apenas Imagem exibe só a imagem com links opcionais. Imagem + Texto adiciona texto personalizável sobre a imagem, permitindo adicionar títulos, descrições e botões de call-to-action diretamente no slide com controlo total sobre posicionamento.

Sim! Pode carregar as suas próprias fontes (formatos WOFF e WOFF2) nas definições do Tema. Depois de carregadas, as suas fontes personalizadas ficam disponíveis no seletor de família de fontes para todas as definições de texto dos banners. Isto permite-lhe igualar perfeitamente o branding da sua loja. Importante: Carregue apenas fontes para as quais tenha a licença ou os direitos de utilização adequados. A utilização de fontes sem a licença apropriada pode violar as leis de direitos de autor.

Clique no botão "Visualizar" no editor para ver como o banner ficará. Pode pré-visualizar em desktop, tablet e mobile. A pré-visualização no painel também mostra uma representação ao vivo do banner com todos os slides e animações.

Sim! A funcionalidade de pré-visualização inclui vistas responsivas para desktop (1200px), tablet (768px) e mobile (375px). Pode também usar a Geração Responsiva IA para otimizar automaticamente o banner para diferentes tamanhos de ecrã.

Pode colocar banners em quatro localizações principais: Homepage (acima ou abaixo do conteúdo), Páginas de coleção, Páginas de produto e Página do carrinho. Use a ferramenta de Destino para selecionar secções específicas do tema.

Sim! Use Regras de Banner para exibir banners baseados em tags de produto, fornecedores, coleções ou tipos de produto. Pode também usar o Agendador para mostrar banners apenas em intervalos de datas específicos. Combine ambos para targeting preciso.

Clique no botão "Publicar" para ativar um banner e torná-lo visível na loja. Para desativar, clique em "Despublicar" no menu do cartão do banner. Banners despublicados permanecem no painel mas não aparecem na loja.

Verifique o seguinte:

1. O banner tem uma localização de destino definida
2. Todos os slides têm conteúdo
3. O banner está publicado
4. O agendador está definido como Permanente ou dentro do intervalo de datas atual
5. O slide não está oculto
6. Para slides de produto, o produto está em stock ou a definição 'mostrar fora de stock' está ativada
7. As regras aplicadas correspondem às condições da página atual

Em Configurações do Banner, mude o Agendador de "Permanente" para "Intervalo de Datas". Selecione as datas de início e fim. O banner ativará automaticamente na data de início e desativará na data de fim. Perfeito para campanhas sazonais.

As Regras de Banner permitem controlar quando e onde os banners aparecem baseado em condições como tags de produto, fornecedores, coleções ou tipos de produto. Defina regras para "Mostrar apenas se" ou "Ocultar se" as condições forem atendidas.

Sim! Use Regras de Banner combinadas com coleções ou tags de produtos. Por exemplo, mostre banners VIP apenas em produtos com tag "premium" ou exiba ofertas para novos clientes em coleções específicas.

Clique em qualquer cartão de banner no painel para ver métricas detalhadas incluindo visualizações, cliques, taxa de cliques (CTR) e dados de conversão. As métricas são atualizadas em tempo real e podem ser filtradas por intervalo de datas.

Use a configuração de Margens nas Configurações do Banner para adicionar espaçamento ao redor do seu banner. Pode definir valores para Topo, Direita, Base e Esquerda independentemente. Cada campo suporta pixels (px) ou porcentagem (%) como unidade, e pode misturar unidades entre os lados. Use o botão de vínculo para aplicar o mesmo valor aos quatro lados de uma vez, ou desvincule-os para definir cada lado individualmente. O indicador mostra o valor uniforme quando vinculado, ou "Mixed" quando os lados diferem.

Vá a Gestão de Conta, clique em "Alterar Plano" e selecione o novo plano. Upgrades têm efeito imediato com faturamento proporcional. Downgrades aplicam-se no fim do ciclo de faturamento atual. Pode mudar de plano a qualquer momento.

Se exceder o limite de banners do novo plano, os banners excedentes serão automaticamente despublicados (os mais antigos primeiro). Permanecem no painel como rascunhos. Se fizer upgrade novamente, precisará rever e republicar manualmente estes banners.

Vá a Gestão de Conta e selecione o idioma preferido no menu dropdown. O app suporta Inglês, Espanhol, Francês, Português, Alemão e Italiano. As alterações aplicam-se imediatamente a todos os ecrãs e notificações.

Use a secção Suporte e Feedback dentro do app para a resposta mais rápida. Pode também enviar email para a nossa equipa de suporte ou usar o formulário de contacto no website. Os clientes do plano Pro recebem respostas em menos de 24 horas; os clientes do plano Business têm um canal de suporte dedicado.

Receberá notificações para eventos importantes como: alterações de plano, atualizações de faturamento, ativações/desativações de banners agendados e atualizações críticas do app. Pode personalizar as preferências de email em Gestão de Conta.