1. Introducción
Bienvenido a Banners All Over. Esta Política de Privacidad es proporcionada por WHITE PIXEL SOLUTIONS LLC d/b/a Banners All Over ("BOA," "nosotros," "nos," o "nuestro"). Estamos comprometidos a proteger su privacidad y asegurar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando usa nuestra aplicación de Shopify y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").
Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos:
- A través de la aplicación de Shopify Banners All Over
- A través de nuestro sitio web en https://bannersallover.com/
- A través de correo electrónico, tickets de soporte y otras comunicaciones con nosotros
- De su tienda Shopify cuando instala nuestra aplicación
Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar nuestro Servicio, usted consiente a las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no instale ni use el Servicio.
Controlador de Datos: WHITE PIXEL SOLUTIONS LLC d/b/a Banners All Over es el controlador de datos responsable de su información personal. Nuestros datos de contacto se proporcionan en la sección Contáctenos de esta política.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que Proporciona Directamente
Información de Cuenta e Instalación
Cuando instala Banners All Over a través de la Shopify App Store, recopilamos:
- Información de la Tienda: Nombre de su tienda Shopify, URL de la tienda e ID de la tienda
- Información de Contacto: Dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono y dirección física del propietario de la tienda (si se proporciona a Shopify)
- Detalles de Suscripción: Su nivel de precios seleccionado e información de facturación (procesada por Shopify)
- Fecha de Instalación: Cuándo instaló o actualizó por última vez la aplicación
Contenido que Crea
Cuando usa Banners All Over para crear banners, recopilamos y almacenamos:
- Configuraciones de Banners: Texto, imágenes, videos, enlaces y configuraciones de diseño para sus banners
- Archivos Multimedia: Imágenes y videos que carga para usar en banners
- Configuraciones de Visualización: Reglas de ubicación, programación, condiciones de segmentación y preferencias de animación
- Información de Producto: IDs de productos y datos cuando usa tipos de banner de Producto
Comunicaciones
Cuando nos contacta para soporte o comentarios, recopilamos:
- Datos del Formulario de Contacto: Dirección de correo electrónico, línea de asunto, contenido del mensaje y marca de tiempo
- Correspondencia de Soporte: Comunicaciones por correo electrónico e información de tickets de soporte
- Comentarios y Respuestas de Encuestas: Cuando elige proporcionar comentarios
2.2 Información que Recopilamos Automáticamente
Datos de Uso y Técnicos
Cuando usa nuestro Servicio, recopilamos automáticamente cierta información técnica:
- Datos de Uso de la Aplicación: Número de banners creados, características usadas, configuraciones establecidas y patrones de interacción
- Información del Dispositivo: Tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo (escritorio/tableta/móvil)
- Datos de Registro: Dirección IP, tiempos de acceso, páginas vistas, tiempo pasado en páginas, URLs de referencia
- Registros de Errores: Errores técnicos, informes de fallos e información de diagnóstico
- Métricas de Rendimiento: Tiempos de carga, tiempos de respuesta y datos de rendimiento de la aplicación
Datos de la Tienda Shopify
Con su autorización a través del proceso OAuth de Shopify, accedemos a:
- Catálogo de Productos: Nombres de productos, descripciones, imágenes e IDs (para la funcionalidad de banner de Producto)
- Información del Tema: Para asegurar la compatibilidad y estilo del banner
- Configuraciones de la Tienda: Información de moneda, zona horaria y configuración regional
- Datos de Colección: Para reglas de visualización y características de segmentación
- Archivos de Administrador de Shopify: Capacidad de editar archivos en su administrador de Shopify (para implementación de banners e integración de temas)
Nota: NO accedemos ni recopilamos información personal de sus clientes, información de pago, detalles de pedidos o historial de compras de clientes a menos que sea explícitamente requerido para características específicas y se divulgue por separado.
Permisos de la API de Shopify
Cuando instala Banners All Over, otorga los siguientes permisos a través de la autorización OAuth de Shopify:
- Ver productos y colecciones: Para habilitar la funcionalidad de banner de Producto y reglas de segmentación
- Editar archivos de administrador de Shopify: Para implementar código de banner e integrar con su tema
- Acceder a información de contacto del propietario de la tienda: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física (si se proporciona a Shopify) para gestión de cuenta y soporte
- Datos de idioma de la tienda: Esto permite obtener información sobre los idiomas disponibles en la tienda
Estos permisos son necesarios para que el Servicio funcione correctamente. Solo accedemos y usamos estos datos como se describe en esta Política de Privacidad.
2.3 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Actualmente NO usamos cookies o tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web de marketing. Nuestro sitio web está libre de cookies.
2.4 Información que NO Recopilamos
Para transparencia, explícitamente NO recopilamos:
- Información personal de sus clientes (nombres, direcciones, correos electrónicos)
- Información de pago o tarjeta de crédito (manejada completamente por Shopify)
- Detalles de pedidos o historial de compras
- Números de Seguro Social o identificación del gobierno
- Información de cuentas financieras
- Información de salud o médica
3. Cómo Usamos Su Información
Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
3.1 Entrega y Operación del Servicio
- Proporcionar, operar y mantener el servicio Banners All Over
- Mostrar banners en su tienda Shopify según sus configuraciones
- Almacenar y procesar su contenido de banners y configuraciones
- Autenticar su acceso a la aplicación
- Hacer cumplir las limitaciones del nivel de suscripción (número de banners, diapositivas, características)
- Procesar datos de productos para la funcionalidad de banner de Producto
3.2 Mejora y Desarrollo del Servicio
- Analizar patrones de uso para mejorar características y experiencia del usuario
- Identificar y corregir errores, bugs y problemas técnicos
- Desarrollar nuevas características y funcionalidad (incluyendo futuras características de IA)
- Probar y optimizar el rendimiento de la aplicación
- Realizar investigación y análisis usando datos agregados y anonimizados
3.3 Soporte al Cliente y Comunicación
- Responder a sus solicitudes de soporte y consultas
- Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de suscripción, avisos de renovación, etc.)
- Proporcionar asistencia técnica y solución de problemas
- Enviar anuncios y actualizaciones importantes del servicio
- Notificarle de cambios a nuestros Términos o Política de Privacidad
3.4 Seguridad y Prevención de Fraude
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas, abusivas o ilegales
- Monitorear y analizar amenazas de seguridad
- Verificar identidad y autenticar usuarios
- Proteger nuestros sistemas e infraestructura
3.5 Cumplimiento Legal
- Cumplir con obligaciones legales y requisitos regulatorios
- Responder a solicitudes legales, órdenes judiciales o demandas gubernamentales
- Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio
- Proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, y los de nuestros usuarios
4. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)
Para usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido y Suiza, procesamos sus datos personales basados en las siguientes bases legales:
4.1 Necesidad Contractual
El procesamiento es necesario para cumplir nuestro contrato con usted (Términos de Servicio):
- Proporcionar el servicio de creación y visualización de banners
- Gestionar su cuenta y suscripción
- Procesar la facturación a través de Shopify
- Entregar soporte al cliente
4.2 Intereses Legítimos
El procesamiento es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos (que no son anulados por sus derechos):
- Mejorar y optimizar nuestro Servicio
- Detectar y prevenir fraude y amenazas de seguridad
- Realizar análisis usando datos agregados y anonimizados
- Desarrollar nuevas características y productos
4.3 Obligación Legal
El procesamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales:
- Requisitos fiscales y contables
- Responder a solicitudes legales de autoridades
- Cumplimiento con leyes de protección de datos
4.4 Consentimiento
Procesamiento basado en su consentimiento explícito:
- Comunicaciones de marketing y boletines (si se implementa)
- Cookies no esenciales (si se implementa)
- Participación en encuestas o programas beta (si se realiza)
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos o usando los mecanismos de exclusión proporcionados.
5. Cómo Compartimos Su Información
NO vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:
5.1 Proveedores de Servicios y Socios
Terceros Actuales:
- Shopify: Para alojamiento de aplicaciones, facturación, autenticación y acceso a datos de la tienda
(
Política de Privacidad
)
Terceros Futuros (a implementar):
Cuando implementemos características adicionales, podemos compartir datos con:
- Proveedores de Alojamiento en la Nube: OVHcloud para almacenamiento y procesamiento de datos
(
Política de Privacidad
)
- Servicios de Análisis: PostHog para análisis de uso (solo datos anonimizados)
(
Política de Privacidad
)
- Proveedores de Servicios de Correo Electrónico: Resend para correos electrónicos transaccionales
(
Política de Privacidad
)
- Proveedores de CDN: Shopify CDN para entrega de contenido y alojamiento de multimedia
(
Información
)
- Herramientas de Soporte al Cliente: Resend para comunicaciones de soporte
(
Política de Privacidad
)
Todos los proveedores de servicios de terceros son cuidadosamente seleccionados y requeridos para:
- Procesar datos solo como nos lo indican
- Implementar medidas de seguridad apropiadas
- Cumplir con las leyes aplicables de protección de datos
- Usar datos solo para los servicios específicos que nos proporcionan
5.2 Transferencias Comerciales
Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, venta de activos o bancarrota, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos con aviso anticipado de cualquier cambio de este tipo y cualquier opción que pueda tener.
5.3 Requisitos Legales
Podemos divulgar su información si se requiere por ley o en respuesta a:
- Proceso legal, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales
- Solicitudes de autoridades de aplicación de la ley o regulatorias
- Requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley
5.4 Protección de Derechos
Podemos divulgar información cuando creemos que es necesario para:
- Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio
- Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios o el público
- Detectar, prevenir o abordar fraude, problemas de seguridad o técnicos
5.5 Datos Agregados y Anonimizados
Podemos compartir datos agregados y anonimizados que no pueden identificarlo personalmente para investigación, marketing, análisis u otros propósitos comerciales.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Todos los datos controlados y procesados directamente por Banners All Over se almacenan y procesan exclusivamente en los Estados Unidos (Nuevo México). NO transferimos sus datos personales internacionalmente.
Sin embargo, los proveedores de servicios de terceros que usamos, como se describe en la sección "Proveedores de Servicios y Socios", pueden transferir, almacenar o procesar sus datos en países fuera de su país de residencia, incluyendo jurisdicciones que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su propio país. Estas transferencias se rigen por las propias políticas de protección de datos y privacidad de cada proveedor.
6.1 Salvaguardias para Transferencias Internacionales de Datos
Cada uno de los proveedores de servicios de terceros implementa sus propias salvaguardias de protección de datos al transferir datos personales internacionalmente, que pueden incluir:
- Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación bajo GDPR
- Marcos de Privacy Shield (cuando sea aplicable)
- Medidas de seguridad técnicas como cifrado, pseudonimización y controles de acceso
Para información detallada sobre las salvaguardias específicas utilizadas por cada proveedor, por favor revise sus respectivas políticas de privacidad vinculadas en la sección Proveedores de Servicios y Socios.
Si tiene preguntas sobre cómo nuestros proveedores de servicios de terceros manejan las transferencias internacionales de datos, por favor contáctenos (vea la sección Contáctenos ) y le proporcionaremos información disponible sobre sus prácticas de protección de datos.
7. Retención de Datos
7.1 Períodos de Retención
| Tipo de Datos | Período de Retención | Propósito Comercial |
| Datos de Cuenta Activa | Duración de la suscripción + 180 días | Provisión de servicio, ventana de recuperación |
| Datos de Cuenta Desinstalada | 180 días desde la desinstalación | Ventana de recuperación (90 días) + seguridad operativa, prevención de fraude, resolución de contracargos (90 días adicionales) |
| Contenido de Banners y Multimedia | Duración de la suscripción + 180 días | Provisión de servicio, ventana de recuperación, seguridad operativa |
| Envíos de Formulario de Contacto | 2 años desde el envío | Soporte al cliente, historial de comunicación |
| Correspondencia de Soporte | 3 años desde la última interacción | Historial de soporte al cliente, protección legal |
| Registros Técnicos | 180 días | Monitoreo de seguridad, solución de problemas técnicos |
| Registros de Facturación | 7 años (requisitos fiscales/legales) | Cumplimiento fiscal, auditorías financieras, obligaciones legales |
| Análisis Agregados | Indefinidamente (anonimizados, no personales) | Mejora del servicio, investigación, análisis de negocios |
7.1.1 Justificación Comercial para la Retención Post-Desinstalación
Retenemos datos durante 180 días después de la desinstalación para equilibrar la conveniencia del usuario con los requisitos operativos:
Ventana de Recuperación (Días 0-90)
- Habilitar reinstalación sin problemas sin pérdida de datos (solo misma tienda)
- Práctica estándar de la industria (Microsoft: 90 días, Shopify: 90 días bajo solicitud)
- Apoya a comerciantes que desinstalan por error o quieren probar alternativas
- Proporciona tranquilidad y flexibilidad para decisiones comerciales
Retención Operativa (Días 91-180)
- Resolución de Contracargos: Las disputas de facturación pueden tomar 60-120 días en resolverse
- Prevención de Fraude: Detección e investigación de actividad fraudulenta
- Requisitos Técnicos: Auditorías de seguridad, investigaciones de cumplimiento, integridad de copias de seguridad
- Cumplimiento Legal: Potenciales obligaciones legales que requieren disponibilidad de datos
El período de retención de 180 días sirve a intereses comerciales legítimos mientras minimiza el impacto en los derechos del usuario, ya que los datos permanecen seguros y los usuarios retienen derechos de eliminación durante todo el período.
7.2 Criterios de Retención
Determinamos los períodos de retención basados en:
- La duración del tiempo que tenemos una relación continua con usted
- Conveniencia de recuperación y reinstalación del usuario: Ventana de recuperación de 90 días para apoyar desinstalaciones accidentales y flexibilidad de decisiones comerciales
- Resolución de contracargos y disputas de pago: Los procesadores de pago pueden iniciar contracargos 60-120 días después de las transacciones
- Prevención de fraude e investigación de seguridad: Detección e investigación de patrones fraudulentos y amenazas de seguridad
- Requisitos técnicos: Integridad de copias de seguridad, sincronización de datos y requisitos de auditoría de cumplimiento
- Si tenemos una obligación legal de retener los datos
- Si la retención es necesaria para nuestros intereses comerciales legítimos bajo el Artículo 6(1)(f) de GDPR
- Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (estatuto de limitaciones, litigios, investigación regulatoria)
7.3 Proceso de Eliminación
Desinstalación vs. Eliminación Desinstalar la aplicación de su tienda Shopify no elimina inmediatamente sus datos. Sus datos se retendrán durante 180 días como se describe a continuación. Si necesita eliminación inmediata, debe solicitarla específicamente (vea la sección Comprendiendo Sus Opciones de Eliminación de Datos ).
Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura usando métodos estándar de la industria. Nuestro proceso de eliminación incluye:
- Sistema de Eliminación Automatizada: Los datos se eliminan automáticamente 180 días después de la desinstalación
- Métodos de Eliminación Seguros: Técnicas de eliminación segura y anonimización estándar de la industria
- Eliminación de Copias de Seguridad: Los datos en copias de seguridad se eliminan dentro de 90 días de la eliminación primaria
- Eliminación Iniciada por el Usuario: Puede solicitar eliminación inmediata renunciando a los derechos de recuperación (procesada dentro de 30 días según requisitos de GDPR/CCPA)
- Opción de Exportación de Datos: Exportación de datos disponible en cualquier momento durante el período de retención
Cronograma de Notificación por Correo Electrónico
Cuando desinstala la aplicación, enviaremos recordatorios por correo electrónico en hitos clave:
- 30 días antes de la eliminación permanente (Día 150)
- 60 días antes de la eliminación permanente (Día 120)
- 170 días después de la desinstalación (10 días antes de la eliminación permanente)
Para información detallada sobre sus opciones de eliminación de datos, vea la sección Comprendiendo Sus Opciones de Eliminación de Datos a continuación. Para escenarios específicos de desinstalación, por favor consulte nuestra Política de Suscripciones y Reembolsos.
7.4 Comprendiendo Sus Opciones de Eliminación de Datos
Tiene tres opciones para gestionar sus datos después de desinstalar la aplicación:
Opción 1: Desinstalación Estándar (Retención de 180 Días)
- Período de retención de 180 días con ventana de recuperación fácil de 90 días (solo misma tienda)
- No se requiere acción de su parte
- Para detalles completos del cronograma, vea nuestra Política de Suscripciones y Reembolsos - Cronograma de Recuperación de Datos
- Recomendado para: La mayoría de usuarios que pueden querer regresar en el futuro
Política de Suscripciones y Reembolsos - Cronograma de Recuperación de Datos
Opción 2: Solicitar Eliminación Inmediata
- Renunciar a los derechos de recuperación para eliminación inmediata
- Procesada dentro de 30 días
- Para detalles completos del proceso, vea nuestra Política de Suscripciones y Reembolsos - Proceso de Solicitud de Eliminación Inmediata
- Recomendado para: Usuarios seguros de que nunca usarán la aplicación nuevamente
Política de Suscripciones y Reembolsos - Proceso de Solicitud de Eliminación Inmediata
Opción 3: Exportación de Datos + Eliminación
- Solicitar sus datos en formato legible por máquina
- Disponible en cualquier momento durante el período de retención de 180 días
- Para detalles del proceso de exportación, vea nuestra Política de Suscripciones y Reembolsos - Opciones de Exportación de Datos
- Recomendado para: Usuarios que quieren mantener una copia de sus datos
Política de Suscripciones y Reembolsos - Opciones de Exportación de Datos
Cómo Solicitar Eliminación Inmediata o Exportación de Datos
Para solicitar eliminación inmediata o exportación de datos, contáctenos:
- Correo electrónico: whitepixel@whitepixelsolutions.com
- Línea de Asunto: "Solicitud de Eliminación Inmediata de Datos" o "Solicitud de Exportación de Datos"
- Incluya: Su URL de tienda Shopify, dirección de correo electrónico de cuenta y tipo de solicitud específica
- Para Eliminación Inmediata: Incluya la declaración "Renuncio a mis derechos de recuperación y solicito eliminación inmediata"
- Tiempo de Procesamiento: Dentro de 30 días de la verificación de identidad (cumplimiento GDPR/CCPA)
Para más detalles sobre el proceso de desinstalación y cronograma de recuperación de datos, vea nuestra Política de Suscripciones y Reembolsos, Sección 7.
7.5 Seguridad de Datos Durante el Período de Retención
Sus datos permanecen seguros durante todo el período de retención de 180 días:
- Cifrado: Datos cifrados en reposo y en tránsito usando protocolos estándar de la industria (TLS/HTTPS)
- Controles de Acceso:
- Días 0-90: Datos accesibles para propósitos de restauración y recuperación automática
- Días 91-180: Datos almacenados con acceso restringido solo para propósitos de seguridad operativa
- Disparadores de Eliminación Automatizada: Previenen error humano y aseguran eliminación oportuna
- Mismos Estándares de Seguridad: Datos durante el período de retención protegidos con las mismas medidas de seguridad que los datos activos
- Auditorías de Seguridad Regulares: Monitoreo continuo y revisiones de cumplimiento
- Seguridad de Copias de Seguridad: Copias de seguridad cifradas y eliminadas dentro de 90 días de la eliminación primaria
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de seguridad de datos durante el período de retención, por favor contáctenos (vea la sección Contáctenos ).
8. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
8.1 Salvaguardias Técnicas
- Cifrado: Los datos en tránsito se cifran usando protocolos TLS/HTTPS; los datos sensibles en reposo están cifrados
- Controles de Acceso: Control de acceso basado en roles (RBAC) limita quién puede acceder a datos personales
- Autenticación: Autenticación segura a través de Shopify OAuth
- Seguridad de Red: Firewalls, detección de intrusiones y monitoreo de red
- Desarrollo Seguro: Pruebas de seguridad, revisiones de código y escaneo de vulnerabilidades
- Actualizaciones Regulares: Parches y actualizaciones de seguridad aplicados prontamente
8.2 Salvaguardias Organizativas
- Capacitación de Empleados: Capacitación regular de seguridad y privacidad para todo el personal
- Acuerdos de Confidencialidad: Todos los empleados y contratistas firman acuerdos de confidencialidad
- Acceso Limitado: Acceso a datos personales limitado a empleados que lo necesitan para sus funciones laborales
- Plan de Respuesta a Incidentes: Procedimientos para detectar, reportar y responder a incidentes de seguridad
8.3 Limitaciones de Seguridad
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sus Responsabilidades: Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta de Shopify. Nunca comparta su contraseña con nadie, y notifíquenos inmediatamente si sospecha de acceso no autorizado a su cuenta.
8.4 Notificación de Violación de Datos
En caso de una violación de datos que probablemente resulte en un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos a usted y a las autoridades supervisoras aplicables según lo requiera la ley, típicamente dentro de 72 horas de conocer la violación.
9. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos varían según la jurisdicción pero pueden incluir:
9.1 Derechos Bajo GDPR (EEE, Reino Unido, Suiza)
✓ Derecho de Acceso
Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo información sobre cómo los usamos.
✓ Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
✓ Derecho al Olvido ("Derecho a ser Olvidado")
Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones (por ejemplo, obligaciones legales de retener datos).
✓ Derecho a Restringir el Procesamiento
Solicitar que limitemos cómo usamos sus datos personales en ciertas circunstancias.
✓ Derecho a la Portabilidad de Datos
Solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente usado y legible por máquina que pueda transferir a otro servicio.
✓ Derecho a Objetar
Objetar al procesamiento basado en intereses legítimos o para propósitos de marketing directo.
✓ Derecho a Retirar el Consentimiento
Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, retirar su consentimiento en cualquier momento (sin afectar la legalidad del procesamiento antes de la retirada).
✓ Derecho a Presentar una Queja
Presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos (autoridad supervisora) si cree que hemos violado sus derechos de privacidad.
9.2 Derechos Bajo CCPA (Residentes de California)
Si es residente de California, tiene los siguientes derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):
- Derecho a Saber: Solicitar la divulgación de las categorías y piezas específicas de información personal que recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos
- Derecho a Eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones
- Derecho a Optar por No Participar: Optar por no participar en la venta de su información personal (Nota: No vendemos información personal)
- Derecho a la No Discriminación: No recibir trato discriminatorio por ejercer sus derechos de CCPA
Divulgación de CCPA - No Vendemos Información Personal: No hemos vendido información personal en los últimos 12 meses y no vendemos información personal.
9.3 Cómo Ejercer Sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos (vea la sección Contáctenos ). También puede gestionar parte de su información directamente a través de:
- Configuraciones en la Aplicación: Actualice el contenido y configuraciones de banners directamente en la aplicación
- Cuenta de Shopify: Gestione la información de su tienda y suscripción a través de Shopify
- Preferencias de Correo Electrónico: Use la configuración de la Aplicación para habilitar o deshabilitar comunicaciones por correo electrónico
9.4 Verificación y Respuesta
- Verificación de Identidad: Podemos solicitar información para verificar su identidad antes de procesar su solicitud
- Tiempo de Respuesta: Responderemos a las solicitudes dentro de 30 días (GDPR) o 45 días (CCPA) de la verificación
- Sin Cargo: Las solicitudes son generalmente gratuitas, pero podemos cobrar una tarifa razonable por solicitudes excesivas, repetitivas o manifiestamente infundadas
- Agentes Autorizados: Puede designar un agente autorizado para hacer solicitudes en su nombre (se requiere prueba de autorización)
10. Privacidad de Menores
Nuestro Servicio no está dirigido a individuos menores de 18 años, y no recopilamos knowingly información personal de niños menores de 18 años. El uso de nuestro Servicio está limitado a comerciantes de Shopify que tengan al menos 18 años o la mayoría de edad en su jurisdicción.
Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información tan pronto como sea posible.
Si cree que podemos tener información de o sobre un niño menor de 18 años, por favor contáctenos inmediatamente (vea la sección Contáctenos ).
11. Enlaces y Servicios de Terceros
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no son operados por nosotros, incluyendo:
- Shopify App Store y plataforma Shopify
- Sitios web externos enlazados desde sus banners
- Integraciones o plugins de terceros
No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web o servicios de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
Esta Política de Privacidad se aplica solo a la información recopilada por Banners All Over, no a la información recopilada por terceros.
12. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores.
12.1 Notificación de Cambios
Cuando hagamos cambios a esta Política de Privacidad, nosotros:
- Actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta página
- Para cambios materiales, le enviaremos una notificación por correo electrónico (a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta)
- Para cambios materiales, mostraremos una notificación en la aplicación
- Para cambios significativos que afecten sus derechos, podemos requerir re-consentimiento
12.2 Su Aceptación
Su uso continuo del Servicio después de la fecha de vigencia de la Política de Privacidad revisada constituye su aceptación de los cambios. Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad actualizada, debe dejar de usar el Servicio y puede solicitar la eliminación de su cuenta.
12.3 Revisar Regularmente
Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
13. Futuras Características de IA y Uso de Datos
Planeamos introducir características impulsadas por IA en el futuro, incluyendo generación de imágenes por IA, mejora de imágenes y optimización de texto. Como las características de IA aún no están implementadas, actualmente no se está procesando contenido por servicios de IA.
Cuando las características de IA estén disponibles, divulgaremos qué proveedores de servicios de IA de terceros usamos y cómo se procesan sus datos. Para términos detallados sobre contenido generado por IA, derechos de uso y responsabilidades, por favor vea la sección de Características Impulsadas por IA de nuestros Términos de Servicio.
Actualizaremos esta Política de Privacidad y notificaremos a nuestros usuarios y clientes antes de lanzar cualquier característica de IA que procese sus datos.
El uso de IA será completamente opcional. Solo los clientes que elijan usar características de IA estarán sujetos a cualquier decisión de privacidad relacionada con el procesamiento de datos de IA.
14. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:
WHITE PIXEL SOLUTIONS LLC
d/b/a Banners All Over
Controlador de Datos: WHITE PIXEL SOLUTIONS LLC
Dirección: 500 4th St Nw, Suite 102 Pmb 2535, Albuquerque, New Mexico 87102 USA
Correo Electrónico de Privacidad: whitepixel@whitepixelsolutions.com
Soporte General: Formulario de Contacto
14.1 Para Solicitudes de GDPR
Si está en el EEE, Reino Unido o Suiza y desea ejercer sus derechos o presentar una queja:
- Envíenos un correo electrónico a:whitepixel@whitepixelsolutions.com
- Incluya "Solicitud GDPR" en la línea de asunto
- Proporcione información suficiente para verificar su identidad y especifique su solicitud
14.2 Para Solicitudes de CCPA
Los residentes de California pueden presentar solicitudes mediante:
- Correo electrónico: whitepixel@whitepixelsolutions.com con "Solicitud CCPA" en la línea de asunto
14.3 Autoridades Supervisoras
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene el derecho de presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Se puede encontrar una lista de autoridades de protección de datos de la UE en: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
15. Reconocimiento y Consentimiento
AL USAR EL SERVICIO BANNERS ALL OVER, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONSIENTE A LA RECOPILACIÓN, USO Y DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL COMO SE DESCRIBE AQUÍ.