Questions Fréquemment Posées

Visitez la Shopify App Store, recherchez "Banners All Over" et cliquez sur Installer. Vous serez invité à autoriser l'application. Une fois installée, vous serez redirigé vers le tableau de bord où vous pourrez commencer à créer votre première bannière.

Vous avez besoin d'une boutique Shopify active avec un thème compatible (Online Store 2.0 ou plus récent recommandé). L'application fonctionne avec tous les plans Shopify et ne nécessite aucune connaissance en programmation.

Après avoir installé l'application, cliquez sur "Créer une Bannière" depuis votre tableau de bord. Ajoutez des diapositives avec des images ou des vidéos, personnalisez les paramètres, prévisualisez votre bannière et cliquez sur "Publier" lorsque vous êtes prêt. La bannière apparaîtra immédiatement sur votre boutique.

Oui! Banners All Over propose une période d'essai gratuite. Pendant l'essai, vous pouvez créer des bannières et explorer toutes les fonctionnalités. Vous devrez sélectionner un plan payant lorsque l'essai se termine pour garder vos bannières actives.

Le tableau de bord principal affiche toutes vos bannières avec des actions rapides. Vous pouvez créer de nouvelles bannières, modifier celles existantes, consulter les métriques et gérer les paramètres. L'application inclut des fonctionnalités comme les planificateurs, les règles et les options de personnalisation avancées.

Cliquez sur "Créer une Bannière" depuis le tableau de bord. Donnez un nom à votre bannière, ajoutez des diapositives (images, vidéos ou produits), configurez les paramètres comme la vitesse de lecture automatique et les dimensions, définissez l'emplacement et les règles, puis prévisualisez et publiez lorsque vous êtes prêt.

Depuis le tableau de bord, cliquez sur l'icône de modification sur n'importe quelle carte de bannière. Apportez vos modifications aux diapositives, paramètres ou emplacement. Les modifications sont enregistrées automatiquement et vous pouvez publier les mises à jour quand vous êtes prêt. Dépubliez d'abord si vous voulez faire des modifications sans affecter la bannière en direct.

Cliquez sur l'icône de duplication sur n'importe quelle carte de bannière dans le tableau de bord. Cela crée une copie exacte avec toutes les diapositives, paramètres et règles. Le duplicata aura "Copie" ajouté au nom et sera dépublié par défaut, vous permettant de faire des modifications avant de le mettre en ligne.

Cliquez sur l'icône de suppression sur la carte de bannière et confirmez la suppression. Attention: Les bannières supprimées sont définitivement éliminées et ne peuvent pas être récupérées. Nous recommandons de dupliquer les bannières importantes avant d'effectuer des modifications majeures.

Le nombre de bannières Slider dépend de votre forfait : Basique 2, Standard 10, Pro 20, Business illimité. Les slides par bannière suivent la même échelle : 2, 4, 10, illimité. Vous pouvez créer autant de brouillons non publiés que vous voulez sur n'importe quel forfait.

Utilisez les options de filtre et de recherche en haut du tableau de bord. Vous pouvez filtrer par statut (Actif, Inactif, Planifié, Brouillon), rechercher par nom ou trier par date de création ou dernière modification. Les étiquettes de statut codées par couleur vous aident à identifier rapidement l'état de chaque bannière.

Oui! Vous pouvez cibler la même bannière pour qu'elle apparaisse sur plusieurs types de pages (page d'accueil, collections, produits, panier). Il suffit de configurer les paramètres de placement en conséquence.

Utilisez des images optimisées (format WebP recommandé). Gardez un nombre raisonnable de diapositives (3-5 diapositives est idéal). Testez sur plusieurs appareils. Utilisez des appels à l'action clairs et convaincants. Surveillez les analyses pour voir ce qui fonctionne.

Banners All Over prend en charge quatre types de diapositives: Image Uniquement (images simples), Image + Texte (images avec texte superposé), Vidéo (vidéos MP4/WebM) et Produit (vitrines de produits Shopify). Vous pouvez mélanger différents types de diapositives dans la même bannière.

Cliquez sur "Ajouter une Diapositive" dans l'éditeur, sélectionnez le type "Image Uniquement" ou "Image + Texte", puis téléchargez votre image. Les formats pris en charge sont JPG, PNG, WebP et GIF. Pour de meilleurs résultats, utilisez des images optimisées de moins de 2 Mo avec des dimensions correspondant à la taille de votre bannière.

Oui! Sélectionnez le type de diapositive "Vidéo" lors de l'ajout d'une diapositive. Téléchargez des vidéos au format MP4 ou WebM jusqu'à 10 Mo. Les vidéos se lisent automatiquement par défaut (en sourdine) et se répètent en continu. Vous pouvez également ajouter des liens cliquables aux diapositives vidéo.

Choisissez le type de diapositive "Produit" et recherchez des produits de votre boutique Shopify. La diapositive affichera automatiquement l'image du produit, le titre, le prix et un bouton "Ajouter au Panier". Vous pouvez personnaliser le texte et le style du bouton pour correspondre à votre marque.

Image Uniquement affiche simplement l'image avec des liens de clic optionnels. Image + Texte ajoute des superpositions de texte personnalisables sur l'image, vous permettant d'ajouter des titres, des descriptions et des boutons d'appel à l'action directement sur la diapositive avec un contrôle total sur le positionnement et le style.

Oui ! Vous pouvez télécharger vos propres polices (formats WOFF et WOFF2) dans les paramètres du Thème. Une fois téléchargées, vos polices personnalisées seront disponibles dans le sélecteur de famille de polices pour tous les paramètres de texte des bannières. Cela vous permet de parfaitement correspondre à l'image de marque de votre boutique. Important : Ne téléchargez que des polices pour lesquelles vous disposez de la licence ou des droits d'utilisation appropriés. L'utilisation de polices sans licence adéquate peut enfreindre les lois sur le droit d'auteur.

Cliquez sur le bouton "Aperçu" dans l'éditeur pour voir à quoi ressemble votre bannière. Vous pouvez prévisualiser en vues bureau, tablette et mobile. L'aperçu visuel dans le tableau de bord montre également une représentation en direct de votre bannière avec toutes les diapositives et animations.

Oui! La fonction d'aperçu inclut des vues responsives pour bureau (1200px), tablette (768px) et mobile (375px). Vous pouvez également utiliser la fonction de Génération Responsive IA pour optimiser automatiquement votre bannière pour différentes tailles d'écran.

Vous pouvez placer des bannières dans quatre emplacements principaux: Page d'accueil (au-dessus ou en dessous du contenu), Pages de collections, Pages de produits et Page du panier. Utilisez l'outil de Ciblage Visuel pour sélectionner des sections spécifiques de votre thème où la bannière doit apparaître.

Oui! Utilisez les Règles de Bannière pour afficher les bannières en fonction des balises de produits, des fournisseurs, des collections ou des types de produits. Vous pouvez également utiliser le Planificateur pour afficher les bannières uniquement pendant des plages de dates spécifiques. Combinez les deux pour un ciblage précis.

Cliquez sur le bouton "Publier" pour activer une bannière et la mettre en ligne sur votre boutique. Pour désactiver, cliquez sur "Dépublier" depuis le menu de la carte de bannière. Les bannières dépubliées restent dans votre tableau de bord mais n'apparaîtront pas sur votre boutique. Vous pouvez les republier à tout moment.

Vérifiez les points suivants:

1. La bannière a un emplacement cible défini
2. Toutes les diapositives ont du contenu
3. La bannière est publiée
4. Le planificateur est réglé sur Permanent ou dans la plage de dates actuelle
5. La diapositive n'est pas masquée
6. Pour les diapositives de produits, le produit est en stock ou le paramètre 'afficher en rupture de stock' est activé
7. Les règles appliquées correspondent aux conditions de la page actuelle

Dans les Paramètres de Bannière, changez le Planificateur de "Permanent" à "Plage de Dates". Sélectionnez vos dates de début et de fin. La bannière s'activera automatiquement à la date de début et se désactivera à la date de fin. Parfait pour les campagnes saisonnières ou les promotions limitées dans le temps.

Les Règles de Bannière vous permettent de contrôler quand et où les bannières apparaissent en fonction de conditions comme les balises de produits, les fournisseurs, les collections ou les types de produits. Définissez des règles pour "Afficher uniquement si" ou "Masquer si" les conditions sont remplies. Cela permet un ciblage précis sans créer plusieurs bannières.

Oui! Utilisez les Règles de Bannière combinées avec les collections ou balises de produits. Par exemple, affichez des bannières VIP uniquement sur les produits étiquetés "premium" ou affichez des offres pour nouveaux clients sur des collections spécifiques. Vous pouvez créer des stratégies de ciblage sophistiquées en utilisant des combinaisons de règles.

Cliquez sur n'importe quelle carte de bannière dans le tableau de bord pour voir des métriques détaillées incluant les vues, les clics, le taux de clics (CTR) et les données de conversion. Les métriques sont mises à jour en temps réel et peuvent être filtrées par plage de dates pour suivre les performances de la campagne dans le temps.

Utilisez le paramètre Marges dans les Paramètres de la bannière pour ajouter de l'espacement autour de votre bannière. Vous pouvez définir des valeurs pour le Haut, la Droite, le Bas et la Gauche indépendamment. Chaque champ prend en charge les pixels (px) ou le pourcentage (%) comme unité, et vous pouvez mélanger les unités entre les côtés. Utilisez le bouton de liaison pour appliquer la même valeur aux quatre côtés à la fois, ou déliez-les pour définir chaque côté individuellement. Le badge affiche la valeur uniforme lorsqu'ils sont liés, ou « Mixed » lorsque les côtés diffèrent.

Allez dans Gestion du Compte, cliquez sur "Changer de Plan" et sélectionnez votre nouveau plan. Les mises à niveau prennent effet immédiatement avec une facturation au prorata. Les rétrogradations s'appliquent à la fin de votre cycle de facturation actuel. Vous pouvez changer de plan à tout moment sans pénalités.

Si vous dépassez la limite de bannières du nouveau plan, vos bannières excédentaires seront automatiquement dépubliées (les plus anciennes en premier). Elles restent dans votre tableau de bord en tant que brouillons. Si vous mettez à niveau à nouveau, vous devrez revoir et republier manuellement ces bannières - elles ne s'activeront pas automatiquement.

Allez dans Gestion du Compte et sélectionnez votre langue préférée dans le menu déroulant. L'interface de l'application prend en charge l'anglais, l'espagnol, le français, le portugais, l'allemand et l'italien. Les modifications s'appliquent immédiatement et affectent tous les écrans et notifications de l'application.

Utilisez la section Support et Commentaires dans l'application pour obtenir la réponse la plus rapide. Vous pouvez également envoyer un e-mail à notre équipe de support ou utiliser le formulaire de contact sur notre site Web. Les clients du forfait Pro reçoivent des réponses en moins de 24 heures ; les clients du forfait Business disposent d'un canal de support dédié.

Vous recevrez des notifications pour les événements importants tels que: changements de plan, mises à jour de facturation, activations/désactivations de bannières planifiées et mises à jour critiques de l'application. Vous pouvez personnaliser les préférences d'e-mail dans Gestion du Compte pour contrôler quelles notifications vous recevez.