Support und Feedback
Nutzen Sie die Feedback- und Support-Sektion in der Banner All Over App.
Sie erhalten direkten Kontakt und schnellere Antworten.
Feedback-Bereich
Ihre Meinung ist uns wichtig! Kommunizieren Sie mit unserem Team:
- Melden Sie Fehler oder Probleme
- Schlagen Sie neue Funktionen oder Verbesserungen vor
- Teilen Sie Ideen für neue Apps
- Berichten Sie uns von Ihren Erfahrungen
Ihre Stimme zählt: Viele unserer besten Funktionen stammen aus Nutzervorschlägen. Zögern Sie nicht, Ihre Ideen mit uns zu teilen!
Support-Bereich
Zugriff auf Hilferessourcen:
- Antworten auf häufige Fragen
- Tipps zur optimalen App-Nutzung
- Best Practices und Tutorials
- Kontaktieren Sie das Support-Team
- Antwortzeit: 24 Stunden auf Basic und Standard, unter 24 Stunden auf Pro
- Verfügbar per E-Mail und In-App-Messaging
- Business-Plan: dedizierter Support-Kanal
Haben Sie Fragen?
Besuchen Sie unsere umfassende FAQ-Seite für Antworten auf häufige Fragen zu Bannern, Funktionen, Abrechnung und mehr.
FAQ-Seite ansehen →Notfall-Support
Bei kritischen Problemen, die Ihren Shop betreffen:
- Markieren Sie Ihr Support-Ticket als "Dringend"
- Wir priorisieren dringende Anfragen
- Business-Plan-Kunden erhalten priorisierte Bearbeitung über den dedizierten Support-Kanal
Vor der Kontaktaufnahme mit dem Support
Um Ihnen schneller helfen zu können, halten Sie bitte bereit:
- Eine klare Beschreibung Ihres Problems
- Screenshots falls zutreffend
- Schritte zur Reproduktion des Problems
- Ihre Shop-URL
- Banner-Name oder ID (falls relevant)
Für dringende Angelegenheiten: Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular in der App.
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Jetzt, da Sie alles über Banners All Over wissen, ist es an der Zeit, Ihr erstes Banner zu erstellen und Besucher in Kunden zu verwandeln!
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