Suporte e feedback
Utilize a seção de Feedback e Suporte no aplicativo Banner All Over.
Você terá contato direto e respostas mais rápidas.
Seção de feedback
Valorizamos a sua opinião! Comunique-se com a nossa equipe:
- Relate bugs ou problemas
- Sugira novos recursos ou melhorias
- Compartilhe ideias para novos aplicativos
- Conte-nos sobre a sua experiência
A sua voz importa: Muitos dos nossos melhores recursos vieram de sugestões de usuários. Não hesite em compartilhar as suas ideias connosco!
Seção de suporte
Aceda a recursos de ajuda:
- Respostas a perguntas comuns
- Dicas para maximizar o uso do aplicativo
- Melhores práticas e tutoriais
- Entre em contato com a equipe de suporte
- Tempo de resposta: 24 horas no Básico e Standard, menos de 24 horas no Pro
- Disponível por e-mail e mensagens in-app
- Plano Business: canal de suporte dedicado
Tem Perguntas?
Visite a nossa página de FAQ completa para respostas a perguntas comuns sobre banners, recursos, faturação e muito mais.
Ver Página de FAQ →Suporte de emergência
Para problemas críticos que afetam a sua loja:
- Marque o seu ticket de suporte como "Urgente"
- Priorizamos pedidos urgentes
- Os clientes do plano Business recebem atendimento prioritário no canal de suporte dedicado
Antes de contactar o suporte
Para nos ajudar a assisti-lo mais rapidamente, tenha preparado:
- Uma descrição clara do seu problema
- Capturas de ecrã, se aplicável
- Passos para reproduzir o problema
- O URL da sua loja
- Nome ou ID do banner (se relevante)
Para assuntos urgentes: Entre em contato connosco usando o formulário de contacto dentro do aplicativo.
Pronto para começar?
Agora que sabe tudo sobre o Banners All Over, é hora de criar o seu primeiro banner e começar a converter visitantes em clientes!
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